云南
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简介
截止目前，主要负责酒店全体在职
《职业道德Ｉ—Ⅵ》
《客源国基础知识》
《宗教基础知识Ｉ—Ⅲ》（基督教、佛教、伊斯兰教）
《饭店
《态度决定一切Ｉ—Ⅵ》
《节约意识Ｉ、Ⅱ》
《感恩的力量Ｉ—Ⅲ》
《爱岗敬业Ｉ、Ⅱ》
《主动精神Ｉ—Ⅵ》
《赢在细节Ｉ、Ⅱ》
《你在为谁工作Ｉ、Ⅱ》*******《赢在执行Ｉ—Ⅳ》
《赢在专注Ｉ、Ⅱ》
《服务赢在创新Ｉ、Ⅱ》
《员工危机Ｉ—Ⅳ》
《工作赢在纪律》
《赢在忠诚》
《优质服务》
《团队精神Ｉ》
《心态决定命运Ｉ—Ⅲ》
《如何处理投诉Ｉ、Ⅱ》
二、语言培训
1、《基础接待英语》系列教材
2、《普通话》教材
培训，是一个与他人分享的过程，所以它要求培训者必须具备相关的经验与感悟。培训，是一门语言艺术，所以它要求培训者必须具备相应的口才与技巧。培训不是简单的说教，它必须具备启发性，指导性或实操性。所以，培训一个极具挑战性的工作。
我热爱培训工作，因为它可以迫使自己成长；当战胜一个有一个的困难时，自己可以从中得到一种超越自我的快感；当把经验与他人分享时，自己感觉是快乐的，如果同时能为别人带来些许启发与指导，那更是一种莫大的欣慰及鼓励。
座右铭：居安思危，自我超越！
培训特长：
一、员工素质教育
《职业道德Ｉ—Ⅵ》
《客源国基础知识》
《宗教基础知识Ｉ—Ⅲ》（基督教、佛教、伊斯兰教）
《饭店服务礼仪Ｉ—Ⅳ》
《态度决定一切Ｉ—Ⅵ》
《节约意识Ｉ、Ⅱ》
《感恩的力量Ｉ—Ⅲ》*******《爱岗敬业Ｉ、Ⅱ》
《主动精神Ｉ—Ⅵ》*******《赢在细节Ｉ、Ⅱ》*******《你在为谁工作Ｉ、Ⅱ》*******《赢在执行Ｉ—Ⅳ》
《赢在专注Ｉ、Ⅱ》
《服务赢在创新Ｉ、Ⅱ》
《员工危机Ｉ—Ⅳ》
《工作赢在纪律》
《赢在忠诚》
《优质服务》
《团队精神Ｉ》
《心态决定命运Ｉ—Ⅲ》
《如何处理投诉Ｉ、Ⅱ》等。*******二、语言培训
1、《基础接待英语》系列教材
2、《普通话》教材
讲授方式：理论知识+案例分析+部分实操
上课风格：冷幽默
部分客户
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