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刘欢仪

擅长领域：

项目管理

公共关系

职业资格

企业培训

服务礼仪

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简介

广东公共关系协会理事、国家人力资源职业资格鉴定专家组成员、资深企业培训师、服务礼仪专家、有效沟通技巧资深讲师、心理咨询师、《珠江商报》专栏作家曾于大学任教10年，7年跨国金融企业管理及培训经验，从事过行政管理、市场营销、人力资源等工作。扎实的理论实践功底使刘老师在讲授课程时思维敏捷、妙趣横生、挥洒自如。刘老师在服务礼仪、销售技巧等方面拥有较深的造诣，师从香港著名的心理学大师李中莹，致力于心理学与沟通技巧的结合,参与了多个企业文化、管理体系、服务体系、销售体系方面的咨询、培训项目，并开发了具有独创性的有效沟通技巧的系列课程，得到客户一致认可与好评。

培训特长：

【培训特色】以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。【主讲课程】　《门店人员服务礼仪》　《营业厅服务礼仪》　《前台接待礼仪》　《有效沟通技巧》　《销售人员的礼仪与技巧》

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【服务客户】　中国移动、中国电信、中国人寿、美国友邦广州公司、美的集团、华润涂料、广东南方电网、广州海珠高科技开发区、广东保利嘉信集团公司、广东万家乐集团公司、中国农业银行佛山分行、昆明客车、江西省工商联、抚州总商会顺德工业园、顺德区政府后勤、中国银行顺德分行、中国工商银行顺德分行、美国友邦东莞分公司、农业银行顺德分行等

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