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广东
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刘欢仪
擅长领域:
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公共关系
职业资格
企业培训
服务礼仪
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广东
公共关系
协会理事、国家人力资源
职业资格
鉴定专家组成员、资深
企业培训
师、
服务礼仪
专家、有效沟通技巧资深讲师、心理咨询师、《珠江商报》专栏作家曾于大学任教10年,7年跨国金融企业管理及培训经验,从事过行政管理、市场营销、人力资源等工作。扎实的理论实践功底使刘老师在讲授课程时思维敏捷、妙趣横生、挥洒自如。刘老师在服务礼仪、销售技巧等方面拥有较深的造诣,师从香港著名的心理学大师李中莹,致力于心理学与沟通技巧的结合,参与了多个企业文化、管理体系、服务体系、销售体系方面的咨询、培训项目,并开发了具有独创性的有效沟通技巧的系列课程,得到客户一致认可与好评。
培训特长:
【培训特色】以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。【主讲课程】 《门店人员服务礼仪》 《营业厅服务礼仪》 《前台接待礼仪》 《有效沟通技巧》 《销售人员的礼仪与技巧》
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【服务客户】 中国移动、中国电信、中国人寿、美国友邦广州公司、美的集团、华润涂料、广东南方电网、广州海珠高科技开发区、广东保利嘉信集团公司、广东万家乐集团公司、中国农业银行佛山分行、昆明客车、江西省工商联、抚州总商会顺德工业园、顺德区政府后勤、中国银行顺德分行、中国工商银行顺德分行、美国友邦东莞分公司、农业银行顺德分行等
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【培训特色】以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。【主讲课程】 《门店人员服务礼仪》 《营业厅服务礼仪》 《前台接待礼仪》 《有效沟通技巧》 《销售人员的礼仪与技巧》
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