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帆一
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简介
多年来在知名企业任高层领导,积累许多实践案例与方法理论,一直致力于研究人的
性格
体系在工作中的应用和实践。培养从业人员的积极乐业工作心态,工作流程中的轻松、自然、实用的亲和力以及
沟通
和
执行力
技巧,使之舒缓工作压力,自我鼓励,自我训练,心灵成长。又曾任大学讲师、兼职教授,具有丰富的教学和培训经验,思路新颖全面,理论结合实际,具有系统性、开拓性和可操作性。培训特点:热情且具魅力的个人风格令学员感到轻松自然。他丰富的经验,加上他与各层管理人员及中国企业的长期交往令他倍受学员尊重。他对行业知识的熟练把握,使他能够有的放矢地授课,并有效地与学员沟通。他的授课风格既有趣、活跃,又令人兴奋,而且与学员有大量的互动交流。授课课堂气氛,授课风格,知识内涵等评估方面始终深得客户的好评。著作研究:主要从事移动通讯行业销售,服务与管理等方向的企业大型咨询项目,
企业内训
,课程研发,手册编写等工作。 重要成果:1、天津移动《营业厅服务质量提升》咨询与培训项目。2、广东移动《主动营销》咨询项目。3、集团公司《数据业务体验营销全网导入》咨询项目。4、北京移动营业厅一线员工素质能力提升系统咨询与培训项目。5、深圳移动《集团客户经理销售技能》课程开发项目6、广西移动《集团客户经理行业应用能力提升》咨询与培训项目
培训特长:
擅长课程:《客户关系管理》《大客户销售技巧》《集团客户行业应用销售技巧》《销售谈判技巧》《信息化产品呈现技巧》《情绪与压力管理》《投诉处理》《营业厅服务营销管理》《营业厅主动营销》《营业厅数据业务销售技巧》《营业厅店长三项修炼》《电话营销技巧》《12580主动营销》《高效沟通技巧》
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广东移动、深圳移动、天津移动、江苏移动、镇江移动、宁夏移动、内蒙古移动、四川移动、成都移动、遂宁移动、攀枝花移动、中国电信、广东电信、深圳电信、诺基亚、爱立信、摩托罗拉、天音通信、大地通讯、北京网通、天津网通、联想集团、方正科技、康佳集团、香港佳讯、北京首信手机、波导手机、厦新电子等。
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