广东
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郑东杰老师

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郑东杰

简介

咨 询 师 简 介【基本信息】咨询师:郑东杰        年 龄: 33 岁专 业:企业管理职 称:高级培训讲师、资深企业管理顾问、专业资格:CNAT/IATCA质量管理体系注册咨询师、CNAT/IATCA质量管理体系注册审核员、CNAT/IATCA环境管理体系注册审核员,iso/TS16949 注册第二审核员【培训经历】ISO9001国家(CNAT)/国际(IATCA)注册质量管理体系审核员、认证咨询师培训,ISO14000审核员培训,ISO/TS16949 注册内审员培训, spc、APQP、PPAP、FMEA、MSA、6σ等QS9000/ ISO/TS16949,ISO14000工具运用培训。卓越绩效评价准则(GB/T19580-2004)与实施指南(GB/T19579-2004)培训,企业全程生涯及营销管理培训,人力资源(HR)管理培训,顾客满意度管理,绩效考核与评估,团队合作与发展,沟通协调技巧,问题分析与解决技巧,工作效率促进与有效激励培训,思维模式的建立和改变,卓越经理人培训。【工作经历】1996年4月~1998年3月   建设银行焦作市分行       分理处  主任 1998年4月~2000年5月   郑州博森咨询公司        客户服务部 经理 2000年6月~2002年3月   北京中检联合质量认证中心    审核部  审核员 2002年4月~2003年4月   中国质量认证中心河南评审中心  审核部  审核员 2003年5月~2005年11月  英国全球品质保证局中国事业部  审核部  审核员2005年12月~        深圳市杰信德企业管理顾问有限公司 咨询部 高级讲师              元斗电子(东莞)有限公司     驻厂管理顾问                               管理者代表


培训特长:

【主要特点】本人经过理工科教育,具备较强的思考、判断、分析能力及坚忍不拔的性格;全面系统地受过企业管理咨询方面的培训和研究,经过多年的审核工作,无论从理论、经验均有很扎实的基础。本人有多年企业 iso9000,ISO14000,QS9000,ISO/TS16949,企业现场管理7SEA,企业流程再造和企业绩效考核等咨询工作经验,能够针对企业的现有管理体系量身定做,策划出符合企业实际且具有特色的管理体系,通过对不同行业的生产流程熟悉了解,同时能根据企业规模和产品特点提出合理的控制方法和验收准则,帮助企业建立完善的管理系统。本人在企业业务/工艺流程设计与再造异样风格(如非增值流程的剔除和关键流程的识别分析评价和控制等);在品质改善、工作效率提高、成本控制、目标管理与绩效考核等方面累计了丰富的实践经验,并取得了突出的成效。具有较强的组织、协调、沟通、督导和改善能力,熟悉现代企业先进的管理模式、管理技术和管理方法,善于对企业的运作系统进行整合和优化,对企业改善现场管理有独到的见解,对企业管理的改进和再提升有一套系统的解决方法。本人思路开阔、客观地观察情况,能在短时间内归纳、分析和总结事物的表征;能够在逻辑和创造力,整体和细节之间把握平衡;谦虚的品德和对学员不厌其烦的耐心深得客户认同。【课程特色】以理论为基础,生动精彩的案例,互动教学,从实践导入,深入浅出,加以总结和提升,可操作性和实用性强,对企业现场管理有实际的指导作用。

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