中鑫赋能创始人，首席顾问

广州培训师联合会，副会长

原淘课集团高级副总裁、南中国区总经理

管理赋能与组织学习资深专家

BSTT商业讲师培养项目首席讲师

中外TWI-MTP认证高级培训师

中山大学工商管理硕士（MBA）

中山大学岭南学院校友导师

小说《培训经理·破局》作者

新精英企业生涯版权课程授证导师

中国石油“百名优师”项目首席咨询师

中国石油“微学习体系建设”项目首席咨询师

平安健康管理层人才培养首席顾问

金发科技营销人才培养项目咨询师

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单元一：培训师的角色定位与必备修炼

单元导入：培训心理压力小测试 1.1 培训师的价值 1.2 培训师的角色定位 1.2.1 演员：内容呈现 1.2.2 导演：进程引导 1.2.3 编剧：课程设计 1.3 培训师的必备修炼 1.3.1 化解压力（1）压力来源：本能与习惯（2）压力化解：多准备、转注意、造氛围、勤练习 1.3.2 声音呈现（1）重音练习（2）停顿练习（3）语调练习 1.3.3 肢体语言（1）身法（2）步法（3）眼法（4）手法练习：肢体语言练习单元小结

单元二：先声夺人的开场单元导入：视频《乔布斯的演讲》 2.1 从容登台走-站-眼-笑-说 2.2 开场 3W 2.2.1 Why me：我是谁（1）直截了当法（2）幽默法（3）关联法 2.2.2 Why this：课程收益 2.2.3 What：课程内容练习：从容登台+开场 3W 练习 2.3 开场禁忌视频：《手机》片段：韩雪老师做错了什么？单元小结

单元三：情理交融的过程 3.1 知识讲解的结构化技巧 3.1.1 骨灰级的表达结构：总分总 3.1.2 经典的 3 种表达逻辑（1）钟表逻辑：按时间推进（2）全球逻辑：按地点推进（3）类属逻辑：按要素推进练习：逻辑表达练习 3.2 故事演绎的情景化技巧 3.2.1 故事的作用：深入人心 3.2.2 故事的结构：SCQA 练习：SCQA 故事设计 3.2.3 故事的演绎：三感（1）画面感（2）音效感（3）共鸣感练习：微格训练-讲故事 3.3 应答处理的标准化技巧 3.3.1 直接回应：赞复总 3.3.2 间接回应：套路他单元小结

单元四：简洁有力的结尾 4.1 课程总结的 1-1-1 4.2 激发行动的 3-2-1 单元小结课程回顾与课程总结

付鑫龙

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