广东
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编号 675
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简介
90年代毕业于南京大学，曾历任政府公关接待科长，湖南省某外资公司及广东省某上市公司培训总监，广西艺术学院高级讲师，广东省威利冠资讯科技有限公司总经理。2001年于美国BC（BABBITT COMSULTING）咨询公司进修培训并获资格证书，现为职业培训师及形象咨询顾问。现主要从事客户服务、PTT专业培训、总裁一对一演讲训练、公共关系、企业与个人形象策划等方面的咨询及培训工作，为近百家企业，几千人次提供了专业有效的培训。李老师课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练，风格务实，广受学员的好评。
培训特长：
服务领域：公众讲话、TTT培训、商务礼仪、形象策划、客户服务、沟通、素质训练
主讲课程：
《PTT国际培训师培训》
《总裁形象策划班》
《服务精英素质训练》
《服务从“心”开始》
《服务精英沟通训练》
《服务精英的职业形象塑造》
《服务精英六项修炼》
《如何提高客户满意度》
《服务礼仪培训班》
《高级经理人国际商务形象策划》
《成功谈判》
《全面提升顾客服务品质》
《人际沟通与协调》
《心态与员工激励》
《人才甄选与测评》
《员工行为调查诊断》
《（生活）商业礼仪》
《电话礼仪与待客技巧》
《提升客户服务品质训练》
《顾客满意的服务策略》
《美姿美仪训练》
《秘书气质训练》
《职业微笑训练》
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客户评价