重庆
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编号 906134
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长安流程变革管理咨询服务项目
廖楠 培训日期：2016-02-09 浏览：1945
1、服务目标：
1.1总目标：通过2016年-2020年的流程管理变革，将组织建设成为一个没有部门壁垒的，“四化”（市场化、扁平化、自主化、专业化）流程型组织。
1.2阶段性目标：
第一阶段目标： 建立并维护能够支撑公司业务及职能战略、以顾客为导向的的流程架构体系；
第二阶段目标： 建立公司可持续发展的流程管理体系（包括流程管理标准、流程、组织和绩效体系），使企业流程管理成熟度达到国内领先水平
第三阶段目标： 深入开展以客户为导向的端到端业务流程建设，重点关注公司价值链上的核心业务，如概念到市场、线素到回款、战略到执行、问题到解决等
第四阶段目标： 包括9001、14001、18001、8000、内控、Q1在内的管理体系实现有机融合，做到“一张皮”管理
第五阶段目标： 建立公司高度集成的流程管理信息化平台，确保流程的系统性、完整性、可视性和可得性、密切流程与IT的关系，为战略落地建设高速通道
2、服务内容
乙方为甲方提供流程管理变革咨询服务,具体见附表：
| 服务内容 | 输出咨询 |
1 | 辅导企业建立流程管理变革体系 | 流程管理体系：流程管理架构、管理流程、组织体系、流程审计评价机制、流程管理绩效考核体系 |
2 | 辅导建立流程架构体系 | 建立并维护能够支撑公司业务及职能战略、以顾客为导向的的流程架构，建立流程架构开发、发布、执行、变更及维护体系 |
3 | 辅导实施端到端业务流程设计、优化、执行、审计、考核 | 1-2个端到端业务流程痛点分析、流程建模、优化设计、执行、监督考核，端到端业务效率、业务效果提升30%。 |
4 | 全面启动端到端流程建设，流程管理与体系管理融合 | 建立统一的流程体系，支撑公司业务运行的同时，融合9001、14001、18001、8000体系要求，实现多体系与业务集成，体系认证通过。 |
5 | 辅导企业导入流程管理信息化体系 | 流程管理信息化项目选型、过程实施、端到端业务流程式运行。 |
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