刘碧瑛

【专业资质】
◆高级礼仪讲师
◆ACI注册国际高级礼仪培训师
◆国家注册企业培训师／心理咨询师
◆教育部CAEA认证高级礼仪培训师
◆上海徐汇区、普陀区、闵行区、青浦区等多家政府部门特聘导师
◆上海进博会闵行区电视台、广播电台特邀礼仪访谈专家
◆链家房地产经纪公司全国10万经纪人 职业形象顾问
◆上海交大海外教育学院 合作导师
◆中国商道智慧企业发展研究院 特聘国礼研究员

【背景资料】
出身百年教育世家。从事教育培训13年，7年授课经验，300多场企业内训，服务过PPG制漆、泛林半导体、中国建设银行、宝钢集团、中国联通、上海虹桥镇政府等世界五百强及大型企事业单位260多家，授课人数近20000人次。
最高人次曾给1300多人门店管理精英培训。其中多家企业连续多年返聘复训。
曾任职中国联通服务与培训管理岗位3年，任职期间形成良好的礼仪与服务的职业素养。
曾任大型教育机构培训负责人3年，负责师资团队的培养和管理、课程研发设计等两大模块工作。
因培训的落地和实效，特聘为2018年——2019年链家全国10多万经纪人形象顾问。
上海闵行区电视台专访礼仪专家，上海东方广播电台直通990频道进博会特约访谈专家。

【专长领域】
专场1: 高端商务礼仪与职业化塑造
特色：《七招帮您打造职业形象》《高端商务与社交礼仪》《职场非语言有效沟通技巧》《化茧为蝶——职场新人的职业化塑造》等经过市场百场验证与反馈，已成为个人较为成熟的品牌课程体系。及高端客户的一对一的顾问指导。

专长2：五星级服务礼仪锻造
特色：依托国际标准的《五星级卓越服务锻造》课程，从服务意识到服务形象、服务标准的体系课程。有深度，有方法、有工具，易落地，行之有效。并曾给地产行业、公务系统进行过服务的定制化辅导咨询和标准手册。

专长3：国学与礼仪
特色：七年的国学尤其是儒学的个人习修，让学员知其然更知其所以然，深度理解与应用礼仪，传达尊重与提升个人修养。