《客户体验与情商管理》
11月28日,王静老师走进深圳航空,为深圳航空呼叫中心70多位客服管理人员讲授课程《客户体验与情商管理》。本次授课,王静老师为深圳航空呼叫中心管理人员量身定制,从客户服务的价值作为切入点,深程度进行剖析,并给予方法及工具,全面提升客服管理人员能力。
主题类别:客户服务