济南商业技术学院

薛 巍 女。 资深礼仪培训师、高级讲师、资深课程顾问。中企联培委会专家组成员，拥有国际职业培训师、高级培训管理师、创新培训师、人力资源培训师等国家人事部、劳动部等相关机构通过的多项培训师资格认证。
主讲课程:
? 公共关系、现代社交礼仪、人际沟通
? 公务员礼仪
? 商务礼仪、销售礼仪、卓越的客户沟通与服务
? 服务礼仪、服务意识与礼仪规范
十年高校礼仪讲师经历，多年的礼仪基础研究与教学培训经历，多家大型企业集团礼仪培训顾问。先后在清华、人大进行较为系统的现代礼仪理论研修，数次承担礼仪培训研究课题并取得成果，在《培训期刊》等国家级刊物发表多篇论文，出版多个礼仪著作。多年从事大型企业客户服务、礼仪修养、个人素质、形象提升等方面的培训教学工作，广泛接触了社会各界培训师，博采众长，积累了实用的礼仪培训经验，形成了个人独特的分析视角与授课风格，深得受训单位与学员的好评。
授课风格清新自然、秀美端庄、气质高雅，理论讲解与实战案例以及互动游戏相结合，以实用性为目标，注重学员需求、尊重学员感受，特别注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性。
目前为止，已为包括行政机关、事业单位、国有企业、外资企业、民营企业、上市公司在内的数百家单位提供了专业的培训。
代表性培训客户有:
信息产业部、国家无线电检测中心、北京大学、北京医科大学、北京住房公积金管理中心、北京崇文地税局、中铝公司、中航公关公司、中国集邮总公司、摩根投资公司（中国）、中美大都会保险公司山东省青少年培训中心、鲁能集团、河南小浪底公司、河北电力、西北电网、德州电力、武城电力、昊华能源股份、北大方正、大连万达、汉王科技、易初软件、强力家具、北京朝阳医院、山东省立医院护士学校、北京赛特广场、北京建材经贸大厦、北京泛利大厦物业管理部、北京物美超市、人民商场、潍坊友谊商厦、好当家股份公司、山东省好又省服饰商厦、深圳发展银行青岛分行、广州海格通信集团、北京德诚公关、慧可模特经济公司、银丰经贸有限公司、金鲁大酒店、河北荣盛房地产集团、天天家园、戴诺生物公司、大贺传媒股份、杉桂经贸、百得利汽车进出口公司、瑞恩珠宝、芳华珠宝、伊丽罗氏珠宝、上海证券公司、深圳优思伏医药公司、白领时装公司……
BTV-3“文明礼仪”访谈节目嘉宾。
北京人民广播电台“首都生活“节目礼仪主讲嘉宾。
阿里巴巴网站教育在线“商务礼仪”访谈节目嘉宾。
主要礼仪著作（含参编）有:《商务礼仪》（物资出版社）、《服务礼仪手册》（经济出版社）、《礼仪手册》（海洋出版社）、《德育基础训练》（山东教育出版社）、《现代礼仪》（商业出版社）等。
在学生时代就曾获山东省第一届礼仪大赛第三名并获十佳礼仪大使称号；