增进顾客服务观念与技巧(PPT 25页)
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资料简介:
增進顧客服務觀念及技巧顧客服務的目標何在實現自我你的自我認知形象如何?當你為別人服務時你對自己的看法有沒有產生什麼變化?服務就是最好的實現自我的過程顧客服務的目標何在幫助他人需要別人服務的人就是有待別人協助的人服務就是對有待別人協助的人及時伸出援手顧客服務的目標何在貢獻社會社會事實上就是因為一群人彼此聚集並互相服務而產生任何人去為他人服務時就是在促使社會更堅強而健全顧客服務的目標何在完成使命任何個人或團隊都應該有本身的願景VISION和使命MISSION願景是抽象的使命是具體的而任何個人或團隊實踐其使命的
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