你的位置： 首页 > 培训资料首页 > 市场营销 > 培训资料详情

顾客满意度研究（PPT 85页）

//cdn-static.taoke.com/taoke/images/pic7.jpg
0

星级：

编号：109664

加入收藏

资料简介：

顾客满意度研究CustomerSatisfactionResearch?经营国际化全球经济一体化?自由化竞争以及市场饱和?市场主导权由卖方手中转到买方（顾客）手中前言——市场?计算机和通讯技术的发展改变了企业的生产模式?生产模式的改变改变了企业的员工构成?企业员工构成的改变带来了管理理念的变革前言——管理企业最关心的是经济效益如何在竞争中确保企业的可持续发展企业的兴衰是可预测的成功的企业更多地依赖软数据进行企业前瞻性管理营业额会计年度软数据与硬数据公司财务数据品牌顾客员工忠诚度满意度满意度滞后指标前瞻指标
大小: 233KB
所需下载分: 1
下载说明

注册为会员，可拥有1个下载分 >>免费注册；每成功上传一个资料可获赠5个下载分 >>立即上传培训资料

相关评论

暂无评论

发表评论欢迎登录后发表留言
用户名： 密码：
投一票？
0

评级：

评论：

相关资料推荐

更多>>
免责声明 user_hover
 

当前资料信息

  • 资料格式：download.ext.iconRAR压缩档案
  • 所属分类： 市场营销
  • 下载：0 次 浏览： 47 次
  • 上传者：zlywpa
  • 上传时间：2013-03-29

资料关键词

顾客满意度 研究

相关公开课更多>>

更多相关搜索