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情商（PPT 19页）

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资料简介：

（一）成功领导者的风范1．成功领导者的主要特征◇毫不动摇的勇气◇自我控制能力◇强烈的正义感◇坚定的决心◇具体的计划◇付出超过所得的习惯◇可爱的性格◇掌握详情◇同情与理解◇愿意承担全部责任◇合作的精神2．领导者失败的主要原因不能组织详细的资料不愿提供低卑的服务期待着从他们的所知中得到报酬而不是用他们的所知去干了什么得到报酬害怕来自下属的竞争缺乏创新思维自私无节制不忠实强调领导的“权威”注重头衔（二）善用情绪是领导者的法宝1．领导者应善于研究下属的情绪2．领导者的微笑微笑可以表示领导者的宽容大度微笑是一种赞扬
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  • 所属分类： 职业素养
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  • 上传者：SECRETARY
  • 上传时间：2013-05-20

资料关键词

情商

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