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服务管理对企业级应用的重要性(PPT 32页...

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议程企业级应用生命周期供应商的承诺及市场分析人员的评论服务管理如何支持企业生命周期案例探讨结论定义在本讲中EAS(EnterpriseApplicationSystem)是指企业级的套装应用系统比如:企业级应用生命周期业务演变历程企业级应用生命周期规划实施企业级应用的战略意图演变实施进程的推展运营业务对已实施企业级应用的依赖企业级应用客户的特征应用不仅独特而且可能经过客户化了期望支付最小的支持成本可观的licence费用可观的新技术设施投资从套装系统供应商处获得战略建议对完全依赖应用的高度焦虑期望更有效地
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