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处理客户投诉

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资料简介：

顾客更换服务提供商的原因：1、1%由于卖方人员变更2、3%营业地点变更3、5%顾及其他朋友的关系4、9%竞争对手竞争的结果5、14%客户对服务不满意不是由于产品质量不满意6、68%一线服务人员态度冷漠 ……………………
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  • 所属分类： 市场营销
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  • 上传者：suplh
  • 上传时间：2013-06-24

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客户 投诉 处理

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