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开拓客户与客户管理技巧（PPT 12页）

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资料简介：

准备客户开发的重要性：1.开发客户过程就是创造客户的过程2.企业必须拥有足够多的客户才能有雄厚的基础谈发展准备客户开发的步骤：寻找客户评估客户接近客户讲解和示范处理客户异议成交准备影响客户购买决策的力量1、内部力量：需要和欲望、理解力、个性、自我观念、态度和动机、学习2、外部力量：教育、工作经验、工作年限、角色、参考群体第一步寻找客户寻找客户的三个原则:勤奋慧眼创造性第一步寻找客户寻找客户的方法:逐户访问广告搜寻资料查询电话寻找代理寻找行业开拓直接邮寄寻找从竞争对手中抢夺客户伙伴推荐T访问(顺便拜访)第二
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  • 所属分类： 市场营销 领导力
  • 下载：0 次 浏览： 38 次
  • 上传者：laozhang
  • 上传时间：2013-06-24

资料关键词

客户 管理技巧 开拓客户

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