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质量成本的基本含义（PPT 96页）

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一.质量成本的起源谁发明了质量成本？质量成本是随着TQM的不断深入在质量经济学研究的基础上由美国的质量管理专家约瑟夫.朱兰发现的于1951年所着的“质量控制手册”中对此作了介绍我国在七十年代末八十年代初开始引进质量成本概念和开展质量成本管理1、质量成本的含义1）较为正统的说法：当生产的产品质量达不到100%合格时为产品质量而增加的成本2）较为不严格的定义质量成本是目前的实际生产成本与完美质量水平下的成本之间的差值2.“矿中金山”有人把质量故障造成的损失形象地比喻为“矿中金山”也就是说如果把因质量故障造成的
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