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岗位工作考核评分细则

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《岗位工作考核评分细则》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：岗位工作考核评分细则检查项目及分值检查内容评分细则顾客投诉有效处理（15分）有效处顾客投诉达到95%符合15分收费率为年考核指标考核期满意率未达标扣15分建立24小时值班制度设立服务电话接受客户和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息进行收集和反馈并及时处理有回访制度和记录（10分）1.建立24小时值班制度符合10分1.值班制度不符合扣1分2.未设立服务电话的扣1分3.发现一处处理不及时扣
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  • 所属分类： 项目管理
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  • 上传者：zl7475
  • 上传时间：2013-08-01

资料关键词

考核 岗位工作 细则 评分

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