资料简介：
本表格为客户名称投诉人传真/电话
投诉事件记录：
投诉人要求：
记录人/日期：
调查结果：
调查人/日期：
处理结果：
处理人/日期：
客户
反馈处理结果满意□基本满意□不满意□
处理速度满意□基本满意□不满意□客户
签字
注：一般情况营业部主管电话告知客户投诉处理结果并征询反馈意见如有必要将此表传真至客户处请客户填
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