资料简介：
目录图1质量管理体系过程顺序及相互关系
图2顾客导向过程和支持过程的相互关系
1.0总经理声明
2.0企业概况
3.0概述
3.1手册简介
3.2范围与应用
3.3引用标准、术语和定义
4.0质量管理体系
4.1总要求
4.2文件要求
4.2.1总则
4.2.2
4.2.3文件控制
4.2.4记录控制
5.0管理职责
5.1管理承诺
5.2以顾客为关注焦
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培训需求
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