资料简介：
4．质量管理体系4.1总要求
组织应按本
组织应：
a)识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用（见1.2）；
b)确定这些过程的顺序和相互作用；
c)确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法；
d)确保可以获得必要的资源和信息以支持这些过程的运行和监视；
e)测量、监视和分析这些过程；
f)实施必要的措施以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进
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