资料简介：
1、人们对“品牌”的认识在与时俱进：上世纪80年代人们认为品牌只是知名度90年代品牌演变成一种承诺进入21世纪人们发现消费者根据品牌承诺购买产品之后品牌过程还没有完成而要等消费者对产品和承诺有了切身的感受后进行重复购买或反馈才算进入另一轮品牌强化的过程也就是说品牌概念从“承诺”上升到“体验”消费者成为品牌的主导
在
2、没有调查就没有发言
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