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接待礼仪

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资料简介:

个人形象是构筑机关、企事业单位的公众形象的基石,工作人员是否懂得在工作中运用行政、办公室接待礼仪,不仅反映了工作人员自身的素质,而且体现出其所在单位严谨的管理水平。 
  本课程旨在帮助工作人员了解行政办公接待礼仪规范,掌握服务相关岗位的职业要求,提升工作人员在相关岗位的职业能力;使工作人员的个人素养得到提升,从而提升整体的精神面貌,进一步将文化精神理念与接待服务礼仪落实到行为规范中;帮助工作人员灵活应用行政办公室接待礼仪的知识,应对变化多样的会议场合,完善、提升机关单位的公众形象和品牌形象。 

【课程收益】

1、举手投足更具魅力,从容应对各种商务场合 

2、从外在进入内在,塑造优雅得体的商务形象

3、认识礼仪,并明确礼仪在接待工作中的重要性

4、掌握商务接待的原则、类型、流程及技巧

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  • 所属分类: 职业素养 职业素养
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  • 上传者:xincanwenhua
  • 上传时间:2015-12-29

资料关键词

行政 服务接待礼仪

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