如何建立成功的CRM团队

编号：46496

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近年来，客户关系管理（CRM）成为企业的热点主题。但是许多公司对其实施的结果并不满意。最新的研究调查表明55%-70%的企业的CRM投资并没有达到预期的回报。CRM的使命在于：为企业建立“以客户为中心”的模式，但实施结果令实施团队和企业感到失望。结果的产生是有很多因素造成的。以下我们将从实施团队本身来阐述他们在实施应当具备的能力，以及扩展团队（外部专家联盟）的思想和重要作用。一个成功的项目团队构建对于实施集成性项目至关重要。

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共9条评论

puranly
评级：

发表时间：2012-04-10 23:27

OK
nesaily
评级：

发表时间：2012-04-07 22:50

OK
tanaley
评级：

发表时间：2012-04-07 22:44

OK
个个还回家
评级：

发表时间：2011-10-22 14:04

回归
xyh_1976
评级：

发表时间：2011-05-29 08:44

谢谢
衣袂飘飘
评级：

发表时间：2011-05-27 08:36

谢谢分享
yyywhy
评级：

发表时间：2011-05-17 13:41

bucuo ~~~~~~
sqzhangxw
评级：

发表时间：2011-05-12 16:07

不错
edhe
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发表时间：2011-05-06 13:56

谢谢你的无私分享

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资料格式：Microsoft Word文档
所属分类：销售管理
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上传者：芳芳李123
上传时间：2011-04-30

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交付一个成功的CRM项目需要一个成功团队的支撑尤其是核心团队

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