资料简介：
规范ktv包厢的服务程序，提高宾客满意程度。
2 适用范围
适用于KTV包厢服务过程。
3 引用文件
《娱乐服务过程控制程序》
4 服务规程
4.1 班前会
4.1.1 班前会于营业前半小时由领班主持召开。
4.1.2 领班检查员工到岗情况，对缺席、迟到者进行记录。
4.1.3 领班检查服务员的仪表仪容是否整齐、大方，检查服务员的个人卫生是否符合要求。
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