资料简介：
重庆龙湖企业的
我们的客户：
我们的直接客户是地产公司营销部门，通过提供安全护卫、会所、保洁、绿化专业的优质服务来具体的支持地产销售工作。
同时，来销售中心参观龙湖产品的顾客也是我们的客户，我们的服务会直接影响来访客户对“龙湖钻石物管”服务品质的感受。
我们生产的“产品”：
就是我们提供的服务。我们要求礼仪形象的高标准、服务过程的高品质。
在与客户短暂接触的过程中能带给客户“满意+惊喜”的服务体验，是我们的服务目标。
本手册用途：
重庆物业经营拓展部销售中心大班长以上管理团队成员的工作指导手册。
本手册亦可作为龙湖物业其他地区公司销售中心物业服务的指导文件和参考资料。
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