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项目领导、管理与沟通

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课程大纲:

《项目领导、管理与沟通》
据统计,一个国家国民生产总值的70%来源于各种各样的项目,这些项目分布于政治、经济、文化、社会生活的各个方面;一个组织85%以上的工作是以项目的形式进行的,如产品开发、技术改造、组织变革、市场营销等等……
那么,如何进行项目管理呢?讲师从哲学、宗教、兵法与中国传统文化的高度,结合西方管理学的理论体系,潜心开发出中西合璧、面向高层管理者的精品课程――《项目领导、管理与沟通》,从全新的思维视角让您充分领悟在中国成功进行项目管理的“道”与“术”。
课程大纲:
模块一:项目领导
1. 项目经理人面临的挑战:需要与形形色色的人打交道而别无选择
2. 项目经理人的角色
领导:决策、授权、激励、变革
管理:计划、组织、协调、沟通、控制
3. 项目经理的领导型态
指导型:师傅带徒弟,手把手地教
鼓励型:激发热情、提升技能
支持型:鼓励参与、共同决策
授权型:明确目标、验收结果
小组活动1 - 角色扮演与领导型态
4. 领导和发展项目团队
项目团队发展的四个阶段:形成期、动荡期、规范期、绩效表现期
创建高效的项目团队
小组活动2 - 团队发展阶段与领导方法
模块二: 项目管理
1. 设定项目目标:TCQS
2. 制定项目计划
项目计划的作用
项目计划的方法:滚动计划
项目计划的内容:范围计划-WBS、进度计划-Project 2003、人员需求与分工计划-RAM、资源计划等
小组活动3 - 制定某项目的WBS并完成其网络图
3. 跟踪项目进展
制定跟踪制度:定期汇报与随时检查
确定跟踪指标:进度、预算、质量、工作范围
4. 控制项目变更
变更的来源:客户、市场、政府等
变更的控制:成立CCB,建立变更控制流程
小组活动4 - 控制项目的进度与成本偏差
5. 处理项目冲突
冲突处理的原则:息事宁人
冲突处理八步法
模块三: 项目沟通
1. 沟通的目的与作用
建立关系

本课程名称: 项目领导、管理与沟通

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