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成为卓有成效的管理者【世捷咨询】

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课程大纲:

【课程大纲】

单元一、管理的概念及管理者的素质
管理的概念
四大管理职能
管理者的关键素质与能力
管理者的动机与管理风格
本单元中运用的案例分析及测评有:
案例分析
动机测评

单元二、有效管理的习惯
有效管理的习惯一――关注成果,重视贡献
有效管理的习惯二――用人所长
有效管理的习惯三――以身作则
有效管理的习惯四――自我反省

单元三、管理任务――制定目标
目标的作用
目标的SMART原则
目标管理(MBO)的概念和要点
相关概念――使命、愿景、战略、预算
制定目标的三步法
计划的概念和要素
本单元中包括的小组体验式活动和练习有:
建塔工程

单元四、管理任务――激励
激励的概念
“期望理论”及激励分析模型
“需要层次理论”与激励
“激励―保健理论”与激励
满足员工需要的非物质激励措施
“强化理论”与激励
盖洛普的Q12与激励
本单元中运用的案例分析有:
激励案例分析

单元五、管理任务――监督控制
控制的概念和类型
建立监控信息渠道
如何进行因人而异的监督管理――“情境领导”的方法
运用“情境领导”方法的三步骤
被管理者的绩效准备度分析
四种管理风格
不同管理风格与不同员工绩效准备度的匹配
本单元中包括的案例分析有:
情境领导案例分析

单元六、管理任务――培训与教导
管理者未能培训下属的原因
培训下属的要点
技能训练四步法
通过教导解决员工表现问题的五步法
如何客观指出员工的表现问题
如何分析诊断员工的表现问题
本单元中包括的角色扮演有:
教导的角色扮演

单元七、管理的核心――决策
决策易犯的错误
理性决策四步法
描述决策目的
明确决策标准
建立可选方案并描述方案结果
权衡并选择
避免决策的心理陷阱
结果式证明陷阱
沉没成本陷阱
过于自信陷阱
规避损失陷阱
定位调整陷阱
记忆陷阱
决策回馈――如何有效地从经验中学习
管理好团体决策
本单元中包括的练习有:
决策分析练习

本课程名称: 成为卓有成效的管理者【世捷咨询】

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