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银行中层干部-员工辅导与激励信得过课程

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培训受众:

(各银行分行室经理、主管对公支行副行长/行助、分行部门副总经理/总经理助理)

课程收益:

全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法,全面提升单位组织经营绩效。
能真确理解「尊重」的要义与「对事不对人」的真谛与做法
能了解部属行为与需求间之关系,进行适切的管理及激励
会运用分析性的思考方式,以同理心、包容心处理员工之非理性行为
能省察自己单位内之士气高低,并清楚其形成的原因或障碍
学习各种实际可行的激励手法及工具,并发挥运用于职场中
建立团队合作工作气氛,培养良好工作文化与默契,进而建立高绩效的工作团队。
让主管掌握员工的辅导技巧及方法和步骤的技巧等
让主管掌握下属辅导工作与应用

课程大纲:

规划说明
主管在企业中扮演着承上启下的重要角色,举凡政策的布达或工作指派,主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络人者、确认者!
然而,企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的,而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此,在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里,主管的核心能力具有决定性的影响,将是企业追求成长的重要课题。
本课程给深圳发展银行总行及全国各地分行(佛山/广州/武汉/深圳/成都/北京/大连/济南/深圳珠海/杭州/深圳/天津/温州/宁波/青岛的分行室经理、主管对公支行副行长/行助、分行部门副总经理/总经理助理人员上过,类似开班超过25个,授课效果非常好。

课程特色
讲师具有专业魅力的表达技巧,课程活泼具启发性。
讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验,实践性强。
课程内容深入浅出,幽默风趣、见解独到。
理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
透过个案解说,轻易掌握课程内容。
由实际演练中得到随学即用的效果。
依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动――既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在短暂的交流中有所收获。
课程主要特征:案例分析 + 分组讨论 + 情景模拟 + 互动游戏。

授课时数:1天6小时

课程大纲:

第一单元:激励的般原理
重要的激励理论
人性激励理论
内容型激励理论
过程型激励理论
行为改造型激励理论
激励理论在工作中的应用
我国现今企业员工的需要构成
企业应采取的激励方法剖析


理论讲授
小组讨论
案例研究


第二单元:下属激励的技巧
主管用人的课题
赢家用人之道
让员工自我启发的重要性
了解激励与激励他人
部属的需求分析
部属的个性分析
部属的情绪掌握
部属的心态分析

本课程名称: 银行中层干部-员工辅导与激励

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服务态度00%