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连锁企业如何开展连锁企业市场调研提纲

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课程大纲:

一、连锁企业市场调研的基本概念
1、连锁企业市场调研的相关术语和概念
2、明确连锁企业市场调研的目的
3、明确连锁企业市场调研的目标与任务
4、连锁企业自行进行市场调研与聘请专业咨询公司调研的利弊分析
5、聘请专门调研公司与咨询公司调研的区别。
案例:维珍集团

二、连锁企业市场调研的前期准备工作
1、连锁企业市场调研的计划制订
2、连锁企业市场调研的费用预算
3、连锁企业市场调研的问卷设计
讨论:你们在连锁企业市场调研中遇到的最大问题是什么?

三、连锁企业市场调研的特征
1、连锁企业市场调研的内容是广泛的。
2、连锁企业市场调研是按每一个企业的具体情况“量体裁衣”的。
3、连锁企业市场调研的方法是多样的。调
4、连锁企业市场调研开展的程度是有伸缩性的
5、连锁企业市场调研的结果是有效的。
6、连锁企业市场调研是有局限性的。
7、连锁企业市场调研的结论不是完美无缺的。
8、连锁企业市场调研不能直接指示决定。
9、连锁企业市场调研的特征与特殊性
案例:美迪亚的市场调研

四、连锁企业市场调研的内容界定
1、问题界定:我们为什么要做调查研究?要做什么样的调查研究?值得做这个调查研究吗如何设计方案以达到所要求的调研目标?怎样作进一步的研究?
2、调研问题界定流程: 3、新产品调研界定: 4、成熟产品调研界定:
5、产品的竞争研究; 6、渠道与终端研究; 7、促销与推广研究;
8、产品与价格研究; 9、 品牌与传播研究 10、消费者行为测试等。
案例:某企业老人手机的消费者调研

五、调研执行
(一)调研实施准备:
1、补充问卷部分;2、复印调研问卷;3、礼品准备;4、招聘调研员;5、了解当地市场基本环境;
(二)访问员培训:
1、项目介绍:2、职业道德培训:3、问卷讲解:4、访问技巧:5、区域分布:
6、模拟训练:

六、调查问卷与访谈的实施与监督
1、到主要现场检查访问员的工作;2、现场解决访问员遇到的问题;
3、问卷复核 4、经销商访谈与座谈 5、零售商访谈与座谈
6、消费者访谈与座谈 7、业务员访谈与座谈 8、店员或者导购员访谈与座谈
案例:某某通信专卖连锁

七、定量研究方法
1、聚类分析 2、判别分析 3、鉴别分析(Discriminant Analysis)
4、因子分析(Factor Analysis) 5、对应分析(Correspondence Analysis)
6、回归分析 7、多维偏好分析 8、多维尺度分析 9、结合分析
案例:恒波的调研分析

八、定性技术
1、乘积分组/品牌绘制图 2、问句完整 3、品牌拟人化
4、拼图 5、构想绘图 6、文字联想/构想绘图
7、想象情景 8、对假定投影提问 9、品牌空间
10、关系图 11、品牌堆积 12、市场调整
案例:吉祥馄饨
九、市场研究模型
1、品牌定位模型 2、价格敏感度模型 3、品牌转移模型;
案例:罗莱
十、连锁企业市场调研工具
1、为营销所面临的挑战选择,最佳调研方式(决策树状图)
2、以结果为导向的调研大纲的准备步骤
3、理解样品结构和基本统计数据
4、调查表的设计
5、定性调研
6、对态度和特征(品牌形象)进行测评
7、综合分析方法和产出(包括权衡品牌/价格,价格灵敏测量)
8、利用调研探求客户的心理
案例:格力
十一、连锁企业如何利用调研报告
1、连锁企业利用调研报告做营销战略规划与调整
2、连锁企业利用调研报告做产品开发规划与产品改进建议
3、连锁企业利用调研报告做品牌与传播规划与改进建议
4、连锁企业利用调研报告做渠道与终端规划与渠道变革方案
5、连锁企业利用调研报告做区域市场开拓规划与市场布局
6、连锁企业利用调研报告进行市场细分与选择目标市场
7、连锁企业利用调研报告做营销组织变革
8、连锁企业利用调研报告进行管理提升
案例:美迪亚
十二、连锁企业市场调研效果评估与总结
1、调研总结 2、调研效果评估

本课程名称: 连锁企业如何开展连锁企业市场调研提纲

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