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从平凡到卓越----职业化销售顾问的成长之路

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课程收益:

◆了解成为一个优秀的销售人员需要具备的素质,以及在态度、知识、技能各方面需要的提升;
◆全面掌握销售工作的各个步骤、要点和相应技能,可能面临的种种问题及解决方案;
◆能从容应对客户各种各样的异议,直至达成交易;
◆建立顶尖的顾问式的立体化销售系统。
课程特点:
◆形式:采用互动的培训方式,形式多样,生动活泼;
◆内容:以系统化的销售思维为基础,讲授与演练相结合,实例与实战兼备。

课程大纲:

一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
做销售工作难,成为一个营销高手就更难。成功的销售需要掌握什么样的技能?销售人员应该具备怎样的心态去迎接挑战?如何才能由一个普通的销售代表成长为个中高手?围绕以上问题,本课程将从基础的销售动作开始,系统全面的给出答案。

课程大纲:
第一讲 什么是职业化的销售顾问?
顾问式销售的发展与沿革;
职业化的定义及职业销售顾问必备的能力与心态;
快乐富足的人生--职业化销售人员的前程规划。
第二讲 销售活动的基本规律:
我们在销售什么?
客户在买什么?
客户为什么会买?
客户为什么向你买?
客户为什么会连续向你买?
第三讲 一见钟情----美好的第一印象:
为什么是“第一”印象?
人际交往的“魔力密码”
细节是魔鬼----服饰、仪态与礼仪;
“亲和力!”----打开信任之门的金钥匙。
第四讲 能听会说----客户需求的探询与满足:
效率型销售与效能型销售;
如何探询客户的需求?
聆听及发问的要求与技巧;
第五讲 娓娓道来----产品利益的演示与说明:
产品利益的陈述:体验、演示、说明、展示;
让产品会说话。
第六讲 水到渠成----促成合约:
关于“促成”的定义;
促成的信号----尽在不言中;
成功促成的技巧。
第七讲 无招胜有招----拒绝与异议的处理:
拒绝的背后是什么?
抓住机遇,从拒绝到成交;
拒绝处理的黄金公式。
第八讲 缘分的天空----客户关系的经营:
客户是上帝?
乔吉拉德250定律与计划100;
永续经营客户的三部曲----吸引、留住和倍增。

本课程名称: 从平凡到卓越----职业化销售顾问的成长之路

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