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如何正确引导与管理80-90后

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培训受众:

企业总经理、副总、部门经理、主管、一线班组长及所有从事管理的相关人员

课程收益:

个人特质、家庭与社会环境等综合因素分析,了解80、90后员工的人格与行为特点,针对他们的职业价值观、目标等问题与现有组织行为管理冲突问题,以及管理者对员工管理行为方式的调整问题实施解析与培训,从而掌握80、90后员工的共同心理、行为、职业特征。掌握对80、90后员工的管理技巧,建立对80、90后员工具有影响力新型领导特质,增加对80、90后员工的有效管理与培养能力。

课程大纲:

【课程背景】
在企业日常管理实践中,企业期望忠诚、敬业、稳定的员工,但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题,那就是与其他年龄段的人相比,上世纪80年代后出生的年轻人尽管初入职场,但却表现得最不敬业。而且多数管理者们表示,面对80后,他们有些手足无措……当“80后时代”的员工渐渐大量走入企业,然后又过客匆匆,离开企业,居高不下的“流失率”,企业又将如何应对?是仅一句员工没有责任心定论吗?亦或是80、90后的员工职业素养不良?在信息时代,在选择机会越来越多,80、90后喜欢彰显个性的时代,管理者如何正确引导和读懂80、90后,如何用好和留住80、90后是管理者们面对和需要解决的问题,也是这个课程的所要培训和解析的重点问题。

【课程大纲】
第一部分:80、90后员工管理遭遇难题
1、80、90后管理:危机还是机会
2、讨论:80、90后员工在职场的表现形式
3、80、90后员工的职场表现特征
4、讨论:80、90后员工给企业带来管理上的问题
5、澄清对80、90后6大错误看法

第二部分:重塑80、90后员工:企业制度管理
1、80、90后管理是管理补课还是管理难题
●从80、90后自身来看
●从企业方来看
2、有效帮助80、90后员工改善绩效的方法
●帮助80、90后快速完成职业化转型
●发挥优势――更上一层楼的保证
●因才适用――行行出状元的基础
●新型沟通――让员工快乐作战
3、80、90后团队建设的6个步骤模型
4、企业文化――建立新型平等
案例分析:降低80、90后跳槽的秘籍

第三部分:80、90后员工的情绪管理
1、80、90后群体的个人特质解析
●80、90后个体价值观系统
●80、90后思维模式
●80、90后情绪与情感
●80、90后的10大心理冲突
2、80、90后产生的土壤――社会因素解析
3、80、90后个人价值的载体――企业问题
4、80、90后员工SWOT分析
第四部分:认知心理

1、其实你们不懂我们的心
●80、90后员工的心路历程
●80、90后员工的心理需求
●影响80、90后对企业认同感和预期的4大因素
2、把握心理动态,有效管理80、90后的必备技能
演练:管理各种类型员工的必备技能
●进行员工弹性管理
●进行员工细分管理
●80、90后员工职业规划管理
3、 “80、90后”员工的深度培养
4、运用理性思考的力量获得成功心理――组织行为学管窥
●心理管理的定律:让80、90后自己从错误信念的催眠中苏醒过来
●祛除情感伤疤,做次“情感整容”
●帮助员工解除成长中的困惑
●释放80、90后员工真正的个性
5、管理以人为本:关注员工的心理需求――唤醒80、90后体内的自动成功机制
6、放松自己才能启动自动成功机制――进行员工压力管理
7、养成快乐的习惯――设计激励
8、亲情文化给企业带来“湿润空气”
●关注员工的恋爱与婚姻家庭
●关注员工的子女教育
●案例:EAP对80后员工的贴心援助
第五部分:领导风格的调整
1、80、90后员工的工作成熟度分析――工作能力与意愿的分析
2、80、90后员工状态的定义与分类
3、如何识别80、90后员工的工作成熟度
4、80、90后员工状态的评估方法及工具
5、案例:10个员工状态的情境录像分析
6、角色扮演:工作能力与意愿的扮演与分析
7、领导模式的调整
8、工作行为与关系行为的分析
9、领导风格:告知式、 推销式、参与式、授权式的分析

第六部分:如何跟80、90后的员工进行沟通
1、80、90后员工的沟通的过程模式
2、常见的12种沟通障碍及产生的原因
3、沟通的编码能力训练(游戏:我来比划,你来猜)
4、80、90后员工的回馈行为
5、我们如何说服80、90后员工,进而改变他们的行为
6、什么是当下自我的P、A、C内在因素
7、跟80、90后员工的沟通,运用什么心理因素
8、P、A、C沟通心理状态在日常工作,生活中的运用
9、人与人之间P与P的沟通心理会发生言语冲突,附案例分析
10、人与人之间A与A的沟通心理,是沟通的最高境界,附案例分析
11、用C心理沟通平息发生的冲突,用A心理沟通能有效控制局面,附案例分析
12、如何运用P、A、C高效沟通心理化解人际的冲突,创造无障碍的沟通境界

本课程名称: 如何正确引导与管理80-90后

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