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电力能源行业管理培训师―加油站长职业素养提升训练

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培训受众:

中石油、中石化加油站长

课程收益:

1、树立正确的职业意识和职业心态,正确认知自身在加油站管理工作的职能;
2、提高对加油站执行力的认知程度,学习增强加油站执行力建设的能力;
3、了解作为公司基层管理者的定位,明确自身应起到的作用。

课程大纲:

课程大纲
第一章 加油站团队职业意识塑造
案例讨论:你将如何选择?
追求效率、效果与效能的职业意识
客户服务的职业意识
主动营销地职业意识
质量第一的职业意识
学习进取的职业意识
团队合作的职业意识
站好自己的岗,做好自己的事
为前途而努力,为梦想而工作
坚守平凡岗位,创造非凡人生
把企业当家业,把职业当事业
停止一切抱怨,做到自动自发
做好分内是责任,做好分外是进取
案例讨论:谁才是企业最需要的员工?

第二章 加油站团队执行力建设
团队:TEAM意味着什么?
团队构成的五要素
团队分析的两个维度:生产力与士气
团队执行力的三个问题:
什么是执行?
企业里谁来执行?
团队该执行什么?
如何面对团队执行不力的五种借口?
团队冲突就一定是坏事么?
解决冲突的四种策略:竞争、逃避、容纳、合作
解决冲突的基本途径
学员自测:您在团队中应承担什么角色?
配合你的上级
团结你的同级
分享:天堂还是地狱
如何与下属进行沟通?
如何指导下属工作?
应根据下属的特点不同选择指导方法
指导下属工作的基本步骤
不要威胁你的下属
该如何调动下属的工作积极性?
有效激励下属的正确方法

本课程名称: 电力能源行业管理培训师―加油站长职业素养提升训练

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