您的位置: 首页 > 内训课首页 > 质量管理 > 课程详情

details

优秀班组长培训课程大纲

暂无评价   
您实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
32200
可用淘币
0
返现金券
4840

你还可以: 收藏

课程收益:

树立做为班组长的心态
具备一名班组的素质
掌握称职班组的技能
懂得培训、激励下属人员的方法
可以建设合格的管理团队

课程大纲:

课程大纲:
第一天(7小时)
时间 内 容 方法 目 的
09:00-10:30
一、 角色认知
1、企业需要优秀的班组长
2、优秀的班组长准确定位
3、了解领导的期望
案例:任劳任怨的人
二、 班组长素质要求
1、优秀班组长的能力模型
2、心态与情绪管理
三、 班组沟通管理
1、什么是沟通?
2、沟通的三大要素
3、沟通的程序及目的
案例模拟、案例分享
活动
讲解
案例 通过学习认识企业,认识自己作为基层的管理者的管理角色,如何才能成为优秀的基层管理者

了解优秀班组长所需具备的能力
明白作为一名优秀班组长的心态管理的重要性,并掌握情绪管理的方法


通过案例模拟,基本理论阐述:
认识沟通的重要性
了解沟通的基本要领

10:30-10:40 课 间 休 息
10:40-12:00
5、认识班组内员工的性格差异
7、沟通不良以及产生的问题处理
8、与下属、上司、同事沟通的重要性
6、沟通的方法和技巧
游戏体验:沟通的重要性 讲解
演示
实例
总结 了解员工性格差异并有针对性的沟通
通过实例分析,小组讨论,掌握沟通技巧,懂得处理沟通不良引起障碍的处理方法
12:00-13:30 午 餐、午 休
13:30-15:30 四、 班组团队建设
1、什么是团队及其特征
2、体味团队
3、你是一名优秀的团队领导吗
4、建立起你和班组成员间的信任
5、如何与团队中的人相处
6、团队为什么需要激励
● 马斯洛的需求层次理论
● XY双因素理论
● 公平理论
● 激励要对症下药
● 表扬、说服和批评技巧
5、产生团队冲突的根源
6、团队冲突有效处理办法
案例:《西游记》中谁最厉害? 演示
案例
讲解
了解企业团队运作的重要性及优秀团队的特征

掌握团队建设的方法和技巧
1、 团队激励技巧
2、 表扬、批评技巧
3、 通过案例分析懂得公平理论的重要…

掌握解决团队冲突、问题的方法
15:30-15:40 课 间 休 息
15:40-17:30 五、 班组长时间管理
1、时间浪费因素分析及对策
2、时间管理方法
3、时间管理优先矩阵图
案例:时间价值――挣回你的份钱
六、 班组会议技巧
1、班组会议的目的
2、班前班后会的内容
3、运营会议的留意事项
4、高效会议的八项原则
现场模拟:班前会
七、 现场管理方法基础
1、解决问题的方法(5W2H、三现主
义、5个为什么问题解析法等)
2、创设有效率的生产环境5s
3、现场成本管理
4、现场实际作业应把握的内容
――紧抓生产计划主线
案例:如何解决问题 演练
分析
小结
了解时间管理的价值
掌握时间管理的方法和技巧

认识到班组会议的重要性
通过案例演示,掌握班前会议内容及方法



掌握现场基本的管理技能

意识到决问题的能力是成为优秀班组长的重要能力之一

学习如何解决问题的技巧和方法,做好现场管理工作
第二天(上午3小时课程,下午3小时复习考试)
时间 内 容 方法 目 的
09:00-10:30 八、 班组质量管理
1、 怎样走出质量的误区
2、 怎样查找质量问题及解决方法
案例:班组质量管理
九、 班组安全管理
案例
1、海因里希的事故因果连锁理论
2、班组长和班组成员的安全职责
3、班组安全生产的领导方法
4、班组安全预防工作
案例:制造业安全事故案例分析 活动
案例
讲解 通过学习加强质量管理力度
1、 产品品质对企业的重要性
2、 掌握如何提升产品质量的方法
3、 作为班组长如何进行班组质量管理

通过案例分析认识到企业安全生产的重要性,如何进行安全管理和安全防范
10:30-10:40 课 间 休 息
10:40-12:00 十、 班组长自我提升
1、班组长的自我超越
2、突破自我发展的瓶颈
3、提高情商十分重要
案例:制造业基层管理者的管理艺术

十一、 班组执行力提升
1、 任务VS结果
2、企业中大量存在的现象
案例:结果与过程

活动
案例
讲解
总结 班组长自我发展之路
如何进行管理,提高情商

认识工作在于正确的执行
如何处理任务与结果的关系

十二、 总结与记忆
回顾

本课程名称: 优秀班组长培训课程大纲

查看更多:质量管理内训课

优秀班组长 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%