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销售人员忠诚度课程大纲

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培训受众:

销售人员

课程大纲:

课程背景:
佛堂里的一块大理石地面有一天抬起头来对佛像说:“我们原本来自于同一块石头,可现在我躺在这里,灰头土脸,受万人踩踏,而你却站在那里,高高在上,受万人膜拜,世道为什么如此不公平呢?”佛像说:“是的,我们来自深山同一块石头,但我经过了几个石匠数年的打磨,才站在这里,而你只接受了简单的加工,所以你就只能铺在地上给人垫脚啊。”
同样的事发生在企业,为什么有些人薪资高,获得领导的青睐,并重用,而有些人却永远没有起色,得不到认可?为什么许多人有才学,具备成就事业的种种能力,但成功总远离他们?问题出在?关键区别在于你是否经过“打磨”。佛像的打磨要靠石匠的外力来实现,我们员工的“打磨”却只能靠自身的内在力量,那就是――自我管理。
没有自律和自制的精神,就不可能培养诚信、合作和学习的态度,也不可能打造爱岗敬业、忠诚负责的特质。
市场经济的本质――呼唤企业员工忠诚度。

课程内容:
第一部分 销售人员职业化的正确概念
一、 职业化素质的冰山模型
(一)冰山模型
1、 故事――销售工作给我带来的成功喜悦
2、 案例分析――同样的发展平台为什么不同的命运:
(二)认识部属
1、 行为反映一个人的心理状态
2、 说话表现一个人的交际能力
模拟情景:掌握如何快速了解岗位所需的能力模型

二、喜欢什么样的销售职业人士
(一)销售人才的真义
1、评价标准:能力;态度。
2、人才坐标:人才、人财、人材、人载。
视频――我是企业需要的“人才”吗?

第二分 职业化的本质是――忠诚
一、为什么要倡导销售员工的忠诚
(一)忠诚是立身之本
(二)忠诚于公司的十大理由
(三)忠诚度不够的具体表现
二、从忠诚到敬业
(一)敬业让你受益
1、松下幸之助感言
案例――位销售汽油的销售员当上了总裁
2、敬业的实质――投入并快乐的工作
案例――来集团总裁的成功
三、从忠诚到做人
1、做一个勇于承担责任的人
2、善于约束自己
3、不可以弄虚作假
4、切莫贪图小便宜
5、抱怨不如改变
案例――某公司的销售会
四、从忠诚到做事
1、目的意识和问题意识
案例――如何完成目标工作单
2、掌握时间管理技巧
3、注重自我激励与潜能开发
故事分析――认清人性弱点,做事效率更高

本课程名称: 销售人员忠诚度课程大纲

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