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高效沟通技能提升强化训练

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培训受众:

企业中高层管理人员

课程收益:

· 认识个人沟通风格,了解具体工作中采用的不同形式进行沟通;
· 检查沟通的障碍和通向良好沟通的道路;
· 认识个人沟通方式对结果会产生哪些积极的影响和不良的后果;
· 理解有效沟通在提高生产力方面所起的作用。理解有效沟通在提高生       
产力方面所起的作用。

课程大纲:

第一部分:目标与介绍
       介绍课程目标和采用方法。请学员做简短的自我介绍,相互认识。
第二部分:认知沟通
1. 认知沟通的流程:信息发送-接收-反馈
2. 单向沟通和双向沟通
3. 关键的沟通技巧:发问和聆听
探讨积极聆听,有效提问和清楚表达的技巧,避免在工作和生活
的“不该发生的故事”。
第三部分:知己解彼
评估个人沟通风格,识别不同沟通风格的特点以及相对应的沟通策略。保证双方处于同一平台上进行有效沟通。
此部分将采用国际知名的HBDI思维倾向测试,学员将了解到自己及团队的思维倾向及沟通偏好,并学习如何运用全脑思维增强个人及团队的沟通。
第四部分:团队中的沟通
1. 团队沟通的基础-大局观和双赢思维
2. 各部门之间的沟通和配合
3. 建立信任关系
发现个人以及团队在沟通方面存在的问题并找出解决方案
第五部分:与领导以及下属沟通
1. 接受委派时的沟通
2. 向下属授权时的沟通
3. 一分钟经理:目标、表扬和批评
第六部分:工作中的运用及个人行动计划
每一位参加的学员草拟一份行动方案,以便将所学的知识和技巧
运用到实际工作中。

本课程名称: 高效沟通技能提升强化训练

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