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新员工职业化素质训练

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培训受众:

全体新进员工

课程收益:

u 感悟积极心态的重要力量,具备职业人合格职业态度
u 认识企业,理解企业人的思维方式
u 快速进入职业化角色,获得承担岗位责任的自信
u 掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议等职业技巧
u 学习制定工作计划的技巧,掌握科学的工作方式及解决问题基本方法
u 掌握商务礼仪规范以适应现代商务活动要求
u 塑造良好的职业形象,提升精神面貌与企业形象

课程大纲:

一、 职业化进程:
Ø 职业化观念(思维)管理:为何而工作?
Ø 职业化态度(情绪)管理:为谁而工作?
Ø 职业化行为(结果)管理:应该如何做?
二、 学习承担责任
Ø 个人价值与目标
Ø 应变与创新
Ø 从结果出发
三、 处理工作中的人际关系技巧
四、 沟通与协作
Ø 工作职场上常见的沟通形式
Ø 有效沟通的程序重点、如何提升沟通效果
Ø 有效的沟通技巧 *赞美 *同理 *倾听 *发问 *响应
Ø 面对上司、部属的沟通
Ø 沟通时情绪的处理
Ø 沟通技巧实践与演练
五、 基本时间管理技能
六、 系统分析问题与解决问题技能
七、 职场压力管理与情绪控制

本课程名称: 新员工职业化素质训练

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