授课培训师简介
张伟奇
资深营销专家、销售训练师 谈判教练、NLP高级执行师 360#186;营销系列训练创编人 香港国际管理学院客座教授 美国世联国际教练中心杰出团队教练 数家咨询顾问公司、培训机构智慧合伙人 数家企业营销顾问 近六年时间内，在全…
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消费心理学 课程编号： 12148
课    时： 4小时
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课程类别： 市场营销 心理健康
参考价格： 面议
培训受众
销售与市场人员
课程收益
了解消费者信息处理，性格反应，大脑决策等心理活动的基本规律，有针对性地进行销售。
课程内容
第一章 引言
1、 认识黑匣子—心理学你了解吗？
第二章 消费心理学基础认识？
1、 概念、研究范畴
2、 消费者心理活动过程分析
 认识过程
 情感过程
 意志过程
第三章 购买的绝对驱动力
1、 “需求”的简单诠释
 陷阱，点火者还是消防员
2、 绝对驱动力：消费者的购买动机的认识
 定义、特点、类别
3、 怎样让顾客蠢蠢欲动？诱导消费者购买动机的方法
4、 “标准”的力量：为什么有需要但不购买？
5、 你能碰到的几种顾客
 完全明确、半明确、不明确有什么差异？如何驱动？
6、 个体差异：感知模式、性格……
7、 逆反心理的原因及应对方法
第四章 决策流程与销售者的盲点
1、 跟着步子走：决策六大步骤
2、 我们可能做错了什么？
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