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《客户的信用分析与评估》

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培训受众:

财务经理、信用经理
负责信用或应收账款管理的相关人员

课程收益:

利用内外部信息对客户风险做出诊断
发展和客户的谈判能力
在不提高风险的情况下提供新的销售解决方案
建立信贷部的仪表板

课程大纲:

引言:为什么要进行客户信用管理?
应收款管理的命脉
客户信用管理与企业资金周转危机
客户信用管理问题产生的成本
信用控制与市场销售的权衡
全程信用管理模式中的客户信用管理
信用风险产生的根本原因
控制信用风险的6个主要环节
信用管理职能的设置
客户信用管理――关键环节
涉及的部门与人员――职责划分及沟通协调
客户信用资料的收集与管理
基本原则
怎样搜集客户信用资料
从企业内部搜集客户信息的方法
从与客户的交流中搜集信息的方法
从公共信息渠道获得客户信息的方法
怎样利用专业机构的资信调查服务
常见偏误分析
客户数据库的建立和维护
信用风险的初步识别:
新客户的合法身份的识别
法人营业执照的内容和识别要点
明确新客户合法身份的步骤和内容
如何获取和核实客户的注册资料
一般风险识别
定性信息和资料
定量信息和资料
历史信用记录
客户信用分析与评估
信用评估模型:如何事先判断客户的付款能力
影响客户资信状况的因素确定:信用评估的4大方面
具体选择信用评估指标
制定指标的打分标准
平衡不同指标之间的重要性
对评估结果的理解和应用
制定不同信用等级的信用政策
客户的选择与维护
对客户进行资信评级
客户的分类管理
定期对客户进行资信调查,调整信用等级

本课程名称: 《客户的信用分析与评估》

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