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非人力资源的人力资源管理

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课程大纲:

第一部分:揭开人力资源神秘面纱
A)从管理学成果看人的管理
B)知识经济时代的新型员工关系
C)HR在现代企业中的角色
D)非人力资源经理的人员管理职责
第二部分:盘点你的员工队伍
A)管理的前提――了解你的团队
B)人力资源盘点作用与方法
C)优化你的团队
第三部分:人力资源管理原理与操作实务
A) 当好伯乐――识人
a)理念:人才服务战略――确立人才战略
b)原则大于技巧――制定考核标准
c)设计决定成功――设计面试过程
d)工具:结构化面试法,情景面试法,行为面谈,测评中心,胜任力模型
e)讨论:如何充分发挥面试的边际效用
f)如何避免试用期间的人才流失
B)当好教练――塑人
a)理念:一石三鸟――为什么要培训
b)培训什么――如何确定培训方向与内容
c)培训管理――建立适合自己的培训体系
d)培训并非唯一的学习方法
e)工具:培训需求调查方法,公司/部门培训计划制定,培训效果的测量方法
f)讨论:培训是否多多益善,培训机会是否应该平均分配
g)为什么培训没有效果
C)当好将军――用人
a)理念:用人之长VS木桶理论
b)企业管理就是绩效管理
c)绩效管理VS绩效考核
d)什么才是好的绩效管理
e)充分利用考核结果
f)绩效面谈法
g)工具:目标管理(MBO),平衡计分卡(BSC),KPI分解法,绩效面谈法
h)讨论:考核结果还是考核过程
i)如何对待“刺头的优等生”
D)当好益友――激励与留人
a)理念:人被什么激励
b)从双因素理论与公平理论看薪酬哲学与薪酬结构的设计
c)非物质激励的方法与效用
d)职业发展规划
e)工具:岗位评估,薪酬调查,薪酬结构设计,职业生涯规划
f)讨论:企业要留住哪些人,如何留法?
g)如何让解决新员工比老员工起薪高的矛盾?
E)当好政委――建立和谐的员工关系
a)理念:人性假设:X与Y理论
b)权力的黄金法则
c)十个最常见的员工关系问题的处理
d)工具:几个劳动法尝试,同理心沟通,管理员工的“茶壶效应”
e)讨论:领导风格测试
f)执行力不强是谁之过
第四部分:员工管理的最高境界――文化管人
A)如何创造优秀的管理文化
B)人性化与制度化
C)人治VS法制
D)“无为而治”在企业管理实践中的借鉴

本课程名称: 非人力资源的人力资源管理

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