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银行员工职业化素养培训

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课程大纲:

第一讲:职业化与职业化素养内涵的深刻认识
一、银行员工需要职业化培训
1、什么是“职业化”?
2、为什么需要职业化?
3、银行员工“职业化”内容
4、银行员工职业化的体现
二、银行员工必备的卓越职业理念
1、银行喜欢什么样的员工?
2、卓越员工拥有的九大职业素质
3、银行员工必备的八种职业态度
4、银行员工须修炼的七个好习惯

第二讲:银行员工的自我定位
1、作为一名银行员工的责任
2、银行员工应该掌握的技能
3、领导与员工的区别――角色
4、如何有效调配本部门资源?
5、银行员工的工作导向
案例讨论:银行员工常见的问题分析

第三讲:银行员工的自我管理
1、养成足够自信
2、控制自我情绪
3、了解职场规则
4、高效利用时间
5、树立自身威信
案例分析:银行员工易犯的五大错误

第四讲:银行员工的职业道德修炼
一、做人的品德
1、做人成功才是真正的成功
2、做人要踏实
3、做人要讲诚信
4、做人要善良
5、做人要有原则
6、做人要宽容
二、职业道德
1、对企业忠诚
2、对待工作敬业
3、对事业负责
4、与团队协作
5、工作积极主动
6、服从命令

第五讲:银行员工的性格修炼
一、个性影响职业的前途
1、成功来自成功的个性
2、失败源于个性的失败
二、培养自控能力
1、自制力决胜人生
2、培养自制的方法
3、控制情绪
三、提高自己的情商
1、情商的含义
2、有效化解冲突
3、操之在我
4、情绪化是成功的杀手
5、给心灵松绑
四、塑造成功的个性
1、具备积极的心态
2、坚定的信心
3、顽强的意志力
4、微笑出奇效

第六讲:银行员工有效时间管理
1、时间的特点与管理时间重要性
2、如何有效分配工作时间?
3、如何根除拖延时间的习惯?
4、时间管理象限分析与第五代时间管理
5、银行员工如何有效利用和节约时间?

本课程名称: 银行员工职业化素养培训

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