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课程大纲:

一、概述
绩效评估的意义；
一个良好的采购供应绩效评估系统应该达到哪些要求；
二、绩效评价流程与模型框架
绩效评价流程；
绩效评价如何与采购供应目标紧密相连；
怎样确定采购供应绩效评价范围；
采购供应绩效管理模型；
绩效成果；
四个基本目标
成果的三个层次
与采购供应职能的效果、内部管理系统和人员、以及外部因素有关的主要绩效领域和问题，这些因素会对绩效评价的作用方式产生影响；
三、绩效度量方式及目标
开展绩效度量的原因、绩效指标及度量方式的类型与出处；
绩效目标；
如何设定绩效目标
合理的绩效目标有什么特征
案例：关于度量方式与目标的例子
评价供应商绩效常用的方法；
四、实施绩效评价
如何收集所需的度量数据，并确保其准确性；
如何报告绩效评价结果，获取和使用所需的反馈信息；
文本陈述
流程图
矩阵图
五、集成的供应链管理的绩效评价
评估集成的供应链的主要障碍；
度量供应链绩效的好处；
供应链绩效度量的范围；
评价供应链时涉及的主要流程和关键绩效领域；
供应链管理绩效评价模型；
利益相关者的价值取向-绩效棱镜
平衡计分卡
供应链运作参考模型
针对特定的供应链设计绩效度量结构；

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