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《打造企业员工职业化标准》

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课程收益:

使学员明晰职业化的基础理念
提高学员对建立职业化标准的重要性的认识
使学员理解编写职业化手册的相关知识
让学员掌握编写职业化手册的技巧

课程大纲:

一、职业化的基础理念
1、什么是职业化
(1)“职业化”就是训练有素、行为规范;
(2)“职业化”就是合适的时间、合适的地点、做合适的事情;
(3)“职业化”就是职业技能的标准化、规范化、制度化。
2、员工素质模型的理论基础
3、什么是职业化手册
《职业化手册》一般有三种类别:
(1)行为规范与形象规范;
(2)工作规范、工作程序与标准要求以及胜任标准;
(3)相关职业操守手册(案例集)。

二、企业建立职业化标准的意义
1、为人才的招聘提供了相对客观的依据;
2、增强了培训的针对性;
3、加速企业员工整体素质的提升;
4、帮助员工在工作中学会正确地做事。

三、职业化手册的内容及表现形式
1、形象规范
2、日常工作程序及标准
3、特殊事件处理程序及标准
4、工作质量标准
5、应知应会
6、禁止条例
7、规章制度
8、安全管理

四、职业化手册编写的原则

五、组织编写职业化手册的步骤
1、做好组织和人员准备工作,成立项目小组
2、根据公司架构和岗位构成,进行职类职种的规范和划分
3、分解每项工作全过程、调查研究
4、开发职业任职资格标准、建立岗位职业化标准
5、组织员工撰写职业化手册内容
6、整合、修改职业化手册,定稿
7、定期研究,评估其适应性,不断充实完善

六、员工职业化建设的常见问题分析

本课程名称: 《打造企业员工职业化标准》

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