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职业风度与风范

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课程大纲:

(一)职业的形象传递职业的态度
1.1 服饰――表现你的态度
外表吃亏就少了55%的专业!
拿破仑的外套(圣赫勒拿)
1.1.2 男士职场着装要求
男士:
提示:
1. 1. 2.1 西服的穿着
单排二粒扣西装:
单排三粒扣西装:
单排四粒扣西装:
双排扣西装:
1.2.1.2 西服的颜色、领带与衬衫之配色
1.1.3 女士职场着装要求
女士:
1.2 表情――展现你的态度
1.2.2 微笑练习
1.2.3 视线选择
1.3 仪态――表现你的精神
1.3.1 站姿
1.3.1.1 标准站姿
1.3.1.2 女士前腹式站姿
1.3.1.3 女士腰际式站姿
1.3.1.4 女士交流式站姿
1.3.1.5 男士前腹式站姿
1.3.1.6 男士后背式站姿
1.3.2.1 坐姿
1.3.2.2 女士优美坐姿八式
1.标准式
2.前伸式
3.后点式
4.前交叉式
5.屈直式
6.侧点式
7.侧挂式
8.重叠式
1.3.2.3男士潇洒坐姿六式
1.标准式
2.前伸式
3.前交叉式
4.屈直式
5.重叠式
6.斜身交叉式
1.2.2.3 不同的坐姿不同的心理
1.猛坐与轻坐
2.深坐与浅坐
3.张腿坐与并腿坐
4 .脚架放在桌子上
5 .半躺半坐
1.3.3.1 自然的走姿
1.3.3.2 着不同鞋子走姿
1.3.4 得体的蹲姿
1.3.5 适时的肢体语言
小请
中请
大请
多请
1.4 语言――表现你的风采
1.4.1 常用礼仪客套话
1.5 语言练习:
1.6 手势
食指
捻指
情绪性手势语¡­¡­
拍手¡ª¡ª喜悦
伸小指:
¡°V¡±字手势:
1.7 职业形象禁忌
1.8 自我修练
一个上班族该如何传达他的专业形象?
课程小节:
适当的礼仪会为您的事业加分!
不当的礼仪会为您的事业减分!
问问您自己,您选什么!

(二)得当的礼仪体现职业的素养
1:职务性称呼
A:只称职务
B:在职务前加上姓氏、姓名
国际惯例:
中国特色:
2.2 见面的礼仪
2.2.1 握手礼仪
(1)握手先后顺序
(2)握手时间
(3)握手力度
(4)面带微笑
5:不要在握手时仅仅握住对方的手指尖、
6:不要在握手时把对方的手拉过来
7:不要拒绝和别人握手
8:不要在握手时戴着手套或墨镜
2.2.2 鞠躬
2.3 介绍的礼仪
介绍应讲究次序,讲究礼貌
简略地介绍一下被介绍者的姓名、身份
介绍要实事求是
如果被介绍的人职务很多,可以只介绍最高职务或只介绍相关的职务
介绍时忘记了对方的姓名,可以只介绍他的身份
当别人介绍自己时,要从座位上起立
给双方介绍之后,不可马上走开
别人向自己介绍时,主动热情伸出手
并说一声“欢迎、欢迎!幸会、幸会!”
2.3.1 自我介绍
在不妨碍他人工作和交际的情况下进行。
介绍的内容:公司名称、职位、姓名。
给对方一个自我介绍的机会
2.3.2 介绍他人
顺序:
国际惯例敬语(姓名和职位)。
介绍时不可单指指人,而应掌心朝上,拇指微微张开,指尖向上。
被介绍者应面向对方。
避免对某个人特别是女性的过分赞扬。
坐着时,除职位高者、长辈和女士外,应起立。但在会议、宴会进行中不必起立,被介绍人只要微笑点头示意即可。
2.3.1 名片要领
1:职务低者先递
2:从高阶开始交换
3:准备好随时可以递出
4:场合、时间选择
2.3.2 如何递名片
2.3.3 如何接名片
2.3.4 外行人的表现
2.3.5 接受名片三不准
2.3.6 如何索要名片
2.3.6.1 交易法
2.3.6.2 明示法(激将法)
2.3.6.3 谦恭法
2.3.6.4 联络法
2.3.6.5 交换名片的细节
2.4 馈赠礼仪
2.4.1 不能笼统的反对送礼
2.4.2 馈赠礼品的原则
2.4.3 礼品选择忌禁
2.4.4 馈赠鲜花的讲究
2.4.5 花语
2.5 自我修炼
你欣赏异性上班族的形象与品质是什么?
2.6 课程小节
水能载舟
亦能覆舟
载?覆?
改变是痛苦的
不改变更痛苦

本课程名称: 职业风度与风范

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