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《有效沟通?100%执行》

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课程大纲:

【课程背景】:
? 为什么员工对自己没有很好的定位,该负的责任就是不承担呢?
? 为什么制度已经明确、流程也清晰、实施起来就执行不下去呢?
? 为什么工作起来总是互相扯皮和推诿,不知道如何与别人合作呢?
? 为什么很多简单的事情天天教、月月做,还是干不好、反复犯错误呢?
? “硬件”有了,可是“软件”就是上不来!工作效率仍然低下怎么办?
? … … … …
一个组织的战略目标是否能得到有效执行,必须让各级人员充分的对接,进行有效的沟通!而管理上双50%定律告诉我们:经理人50%以上的时间用在了沟通上,工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的。如何让工作中的沟通更有效,让执行更到位――是学习本课程的核心目标。

一、执行的好坏关键在沟通
1、在执行中究竟发生了什么?
2、某权威机构的调查结果
3、有效沟通提升企业执行力!
案例分析:为何要讲执行力课程?
二、中层经理的角色认知
1、中层经理在组织中的位置?
2、如何执行高层经理的意图?
3、同事是不是我的内部客户?
4、作为上司经理的几大角色?
5、经理的角色错位影响沟通!
6、如何从技术到经理的转变?
案例分析:你该怎样跟员工说?
三、如何进行有效沟通
1、沟通在工作中的重要作用?
2、什么是沟通?其基本原理?
3、沟通中的障碍在哪里?
4、如何运用沟通的对象和渠道?
案例分析:你到底缺哪个环节?
四、如何与不同层级人员沟通
1、怎样与你的上司进行沟通?
2、怎样与你的同事进行沟通?
3、怎样与你的下属进行沟通?
案例分析:沟通中信任的作用?
五、跨部门之间的沟通障碍
1、跨部门沟通为什么难?
2、跨部门沟通的解决之道!
案例分析:采购和生产部的矛盾
六、如何进行会议沟通?
1、如何进行会议安排和主持?
2、如何成功地开始会议?
3、会议主持人的沟通技巧?
4、如何灵活地应对会议的困境?
案例分析:出现这种情况怎么办?
七、企业执行不力的表现
1、什么是执行力?
2、执行力低下的表现形式?
3、执行不力的纵向递减效应!
4、执行不力的横向断层危机!
5、决定企业成败的 90%是执行!
案例分析:执行为什么?
八、执行不力的原因分析
1、管理者没有常抓不懈!
2、出台管理制度时不合理!
3、执行的过程过于繁琐!
4、不会把工作汇总且分解!
5、缺少科学的监督考核机制!
6、没有或只有形式上的培训!
7、缺少大家认同的企业文化!
案例分析:执行为什么?
九、如何提升企业执行力
1、执行的好坏关键是人!
2、公司里有哪些类型的人才?
3、总经理的执行力有多重要?
4、具有执行力人有哪些特色?
案例分析:GE挑选总裁的标准
十、树立执行的理念
1、信心第一,成败第二!
2、速度第一,完美第二!
3、胜利地一,理由第二!
案例分析:任务如何执行?
十一、抓住几个关键点
1、紧紧盯住计划执行的情况!
2、经常训练员工工作的技能!
3、给员工工一定的工作压力!
4、勇于承担责任,没有借口!
案例分析:某企业总经理结局
十二、建立有效的执行体系
1、组织灵活化、问题简单化;
2、配置合理化、岗位责任化;
3、工作流程化、行为制度化;
4、考核绩效化、改进循环化;
5、分配公平化、奖惩公开化。
6、管理制度是怎样如何炼成?
7、人情大?还是按制度执行?
8、怎样建立有效的执行文化?
案例分析:企业文化的力量!

本课程名称: 《有效沟通?100%执行》

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