授课培训师简介
谭洪岗
心理顾问；心理剧助理导演。 为组织和个人提供心理顾问（培训/咨询）服务。 中国科技大学理学士，北京大学心理学硕士。曾为优秀的人力资源管理顾问和职业顾问。对人在组织中的发展有深入理解。 致力于人的自我发现、个性发展…
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职场情感智慧 课程编号： 15007
课    时： 7小时
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课程类别： 其它
参考价格： 面议
培训受众
企业经营者；企业管理人员；有志于改善人际关系、提升情商的企业精英
课程收益
提升情商，把握情感需求，了解情绪自我管理，把握和调节他人情绪，化解冲突，提升士气
培训颁发证书
无
课程内容
一、 情感需求
Ø 了解自己的情感需求——什么使得工作不只是工作，而人真的是万物之灵？
Ø 情绪和情感
Ø 识别他人的情感需求
二、 阻碍情感智慧的常见误区
Ø 回避/压制：视而不见
Ø 难以耐受不确定性而仓促处理问题
Ø 以己度人
三、 职场沟通中的情绪管理
Ø 重新认识情绪
Ø 情绪识别——工具性情绪；原生情绪与次生情绪
Ø 情绪自我管理——直接表达/暂时搁置；认知重构；评估需求/积极行动
四、 情感智慧的本质
Ø 动机与自我激励
Ø 换位思考
Ø 激励和影响他人
五、 情感智慧的应用示例
Ø 冲突管理篇
Ø 转型期的自我调整与安定他人
结语：智慧，眼光和胸怀
在线咨询　　　课程编号： 15007  咨询热线：021-61505199
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