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中层干部管理技能与综合素质提升(MTP)

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培训受众:

中层管理干部及骨干员工

课程收益:

1、清楚的认知作为中层管理者的角色
2、培养中层干部的执行能力
3、掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧
4、掌握部门绩效管理的方法
5、学会打造适合中层发展的职业通道

课程大纲:

一、对岗位的认知与理解――中层的角色定位
1、老板为什么要设中层
2、部门经理的责任与使命
3、现代中层职业经理的标志
实战研讨:中层干部常见的困惑及解读分析

二、部门经理的主要工作
1、工作计划的制定、实施、监控与调整
2、工作流程(改进…… )
3、员工素质(技能、工作方法)全面提升
4、客户需求调查分析
5、新产品的研发
6、工作预测与对策
实景演练:以企业人力资源部为例进行解析

三、中层执行力的培养――部门工作的计划与执行
1、计划制定的根据
2、计划的内容
3、计划的实施与监控
4、怎样保证部门工作的高质与高效
5、部门经理有所为和有所不为
6、工作的计划与运行
实景演练:现场部门模拟分析

四、团队的绩效管理
1、提升绩效的四个层面
2、影响绩效的原因
3、改进绩效的技术与方法
4、绩效改进专题会议
5、MBE工作日记
6、职位说明书与工作说明书的应用
7、常用的工具
实战研讨:如何带领团队以提升团队的总体绩效?方法操练;
五、怎样与老板相处
1、老板需要什么样的人
2、怎样与上司相处
3、怎样与老板沟通
4、怎样与老板配合
5、怎样“管理”老板
现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题

六、怎样与同级协作
1、同级相处的几项原则
2、部门间的沟通方式
3、部门间的服务模式
4、部门冲突的解决与处理
现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题

七、如何管理下属
1、权威的正确解读与使用
2、亲自抄刀的好处
3、我做给你看
4、教你怎么办
5、保持适当距离
6、把自己的想法变成下属的自愿
7、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理
现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题

八、中层职业经理的职业发展
1、自身的素质结构
2、所处的人力资源环境体系
3、双重职业发展规划
4、其他
实景案例分析:中层职业经理如何进行职业生涯规划

本课程名称: 中层干部管理技能与综合素质提升(MTP)

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