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说话的逻辑与策略

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课程收益:

* 帮助职场人士熟识说话的逻辑,保证说“对”话;
* 帮助职场人士掌握说话的策略,保证说“好”话;
* 面对上级、同级、下级和客户,看“图”说话、依“理”沟通,让“话”越说越有效力!
培训方式:
* 遵循学习的原理,深入浅出的排布授课的层次(纵向线索):心理学准备 - 表达逻辑 - 表达技巧 - 表达演练
* 培训过程遵循成年人的学习特点,每一个章节遵循:展示冲突(学员表现与理想的差距)-找到方法(老师帮助学员自己找到方法)-改变行为(练习,让学员感受变化,形成经验)

课程大纲:

培训目标:
* 帮助职场人士熟识说话的逻辑,保证说“对”话;
* 帮助职场人士掌握说话的策略,保证说“好”话;
* 面对上级、同级、下级和客户,看“图”说话、依“理”沟通,让“话”越说越有效力!
培训方式:
* 遵循学习的原理,深入浅出的排布授课的层次(纵向线索):心理学准备 - 表达逻辑 - 表达技巧 - 表达演练
* 培训过程遵循成年人的学习特点,每一个章节遵循:展示冲突(学员表现与理想的差距)-找到方法(老师帮助学员自己找到方法)-改变行为(练习,让学员感受变化,形成经验)

课程特色:
* 结构为王:盖房子有结构,说话也有结构,说明、讨论、解释、回应等说话的形式都有结构可循;懂得结构,就能说对话;不断练习,就能说好话;
* 注重逻辑:台下有领导、有专家、有经办人,他们都有什么样的收听习惯,你的表达重点放到哪里;金字塔原理为你做出解析,问题迎刃而解。
* 重复演练:采用进阶式的培训方式,引导学员在不断的过关中实现立竿见影的提升;课程以训练代替讲授、以心法感悟手法,我们的目标是当堂学习、当堂练习、当堂改变。

课程时间:一天

课程大纲
一、导入篇
1、说话就是生产力
2、说话的目的
3、说话的本质
4、说话的学习之道
二、逻辑篇
(一)、基本的说话形式
1、说明的逻辑:
2、讨论的逻辑:
3、回应的逻辑:
(二)高阶的说话形式
1、说服别人
2、动员他人
3、称赞别人
4、批评别人
(三)特定的说话结构
1、介绍别人
2、布置工作
3、回复工作
4、颁奖、得奖致辞
(四)金字塔结构
1、纵向金字塔结构
2、横向金字塔结构
3、金字塔的引言结构
4、金字塔的题目结构
三、技巧篇
(一)提问与回答
1、提问的六种方式
2、回答的三种技巧
(二)求助与回绝
(三)次序与时机
(四)影响力技巧
1、互惠原理
2、承诺原理
3、认同原理
4、稀缺原理
(六)驻足思考
(七)用比喻说话
(八)以说促听
(九)说话的核心功力:
1、链
2、演
3、触
(十)说话的小技巧
四、心智篇
1、投其所好
2、以终为始
3、以少为多:
4、弦外之音
5、冲突处理
五、魅力篇
(一)说法:
1、发音
2、语速
3、重心
4、语速
5、停顿
(二)手法
1、指示手势
2、情绪手势
3、比拟手势
(三)眼法
1、触
2、罩
3、贴

培训师介绍:

 
袁先登

国家高级人力资源管理师
人民大学就业指导老师
精益六西格玛顾问

曾在海信集团及其五家子公司担任中、高层管理职务;
曾任北京科瑞尔思咨询有限公司副总经理;
曾任北京福润达集团行政人事总监;
曾任广东顺德人力资源协会副会长。

袁先登老师在家电、IT、咨询业有多年的从业经验,长期从事人力资源和管理咨询的工作,在人力资源招聘、培训、薪酬、绩效等领域有丰富的理论研究和实践经验。
袁先登老师授课风格以训练为主,结合具体工具使用,帮助学员学以致用,擅长课程包括:《TTT国际培训教程》、《招聘与面试技术》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《培养和辅导下属》、《导师辅导与自我成长》、《绩效辅导和面谈技巧》、《看“图”说话,沟通的逻辑和技巧》、《商务表达呈现技巧》、《企业员工职业化修炼》等。
袁先登老师是一名典型的实战派讲师,有丰富的授课经验,先后为银行系统(中行、农行、建行、招行、夏行等)、通信系统(联通、移动、电信等)、电力系统(辽宁电力、云南电力等)、航空系统(国航、航空研究院等)、汽车系统(华晨汽车、东风日产、吉利汽车等)以及国内众多的知名企业(科龙集团、安吉集团、中信信息、四维图新等)进行过成功的培训。

本课程名称: 说话的逻辑与策略

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