管理者的价值定位与管理技能培训

中基层管理人员

本课程通过明确管理者的定位和相互关系，提升管理者的综合管理素质和授权技巧，以提升管理绩效，使管理者逐步实现从优秀走向卓越。
掌握在企业不同的发展阶段采用相应的管理手段和方法；掌握成为管理者后的管人、管事、自我管理与协调、经营能力 。

管理者的价值定位与管理技能 培训讲师：陈馨娴 课程时间：1-2天 课程对象：中基层管理人员 课程特色：采用小组讨论、经验分享、培训游戏、案例分析、启发式教学等，注重现场学员的同步参与性，内容设置适宜于学员的领悟和认同，易于掌握和转化。 课程背景： 作为中层管理者，既是公司管理的执行者，又是部门管理的推动者，是企业营运的关键所在，在公司管理中起着极为重要的作用。随着企业的迅速发展，企业也从过去的人情化管理更多向现代化企业管理转化，企业的管理对自我角色认知是否清楚成为了管理者是否能适应企业发展的重要因素。 国内企业的中层管理者，往往在主动工作、自我定位、角色认知等方面存在着一定问题，从而制约了团队整体合力的发挥。一个年轻的经理人究竟如何为自己进行角色定位呢？本课程将详细讲述管理者的角色认知，帮助企业管理者明确自身的角色定位。 课程收益： 本课程通过明确管理者的定位和相互关系，提升管理者的综合管理素质和授权技巧，以提升管理绩效，使管理者逐步实现从优秀走向卓越。 掌握在企业不同的发展阶段采用相应的管理手段和方法；掌握成为管理者后的管人、管事、自我管理与协调、经营能力 。 陈馨娴管理者价值定位与管理技能培训课程大纲： 课程导入： 1、管理者所面对的管理与挑战 2、为什么管理能力愈來愈重要？ 3、优秀管理人员的条件 第一部分：杰出管理者的四个角色 绩效创造者 激励教导者 文化塑造者 变革管理者 第二部分：管理人员的任务与基本心态 一、管理者的七个重要任务 绩效管理 计划控制 解決问題 有效沟通 激励员工 培育人才 工作改善 二、管理者应具备的七个基本心态 责任心与使命感 突破現狀 达成目标的意愿 效率意识 理性的处世态度 科学方法 平衡的心态 第三部分：管理者应具备的管理技能 一、管理者自我评量 二、管理者需具备的核心技能 管理者自我评量1：目标导向能力 管理者自我评量2：组织能力 管理者自我评量3：管理能力 管理者自我评量4：培育部属能力 管理者自我评量5：人性的魅力 管理者自我评量6：自我革新的能力 三、管理人员应具备的核心技能 目标管理力 主动沟通力 团队領导力 部属指导力 第四部分：如何成为杰出的管理人员 一、建立正确的管理意识 二、品质意识 做对的事情 建立标准 第一次就把事情做对 考虑到下工序是顾客 品质要符合顾客需求 三、成本意识 成本分析 如何做更省钱？ 如何做才有利润？ 四、效率意识 重视期限 快速反应 善用工具 五、責任意识 成果导向 积极进取 团队合作 价值创造 六、管理者的自我要求 主动积极 待人以诚 勇于反省 以身作則 快速行动 自我激励 快速学习 案例分析：1-1：领导作风之省思 案例分析：1-2：A股长的烦恼 案例分析：1-3：我与上司的关系 第五部分：了解上司的管理风格 一、不同管理风格之特性与因应之道 放任型上司 严格型上司 温情型上司 教练型上司 中庸型上司 二、掌握上司的需求 三、如何有效向上司建言 四、如何处理与上司的意見对立 五、如何帮助上司创造价值 六、上司会提拔什么样的部属？ 七、上司不喜欢什么样的部属？ 第六部分：管理者的价值定位与管理技能课程总结

陈馨娴简介
中国实战职业化与人力资源培训师
国际注册高级职业培训师
PTT国际职业训练协会认证培训师
中国人力资源开发研究会特约讲师
烟草、医疗及连锁零售行业职业化培训专家
万宝集团、显通集团、河南中烟工业公司特聘讲师；
总裁网商学院主讲嘉宾；郑州大学继续教育学院客座讲师；中华礼仪培训网签约讲师；国内多家知名企业管理咨询公司长期合作讲师
【讲师资历】
陈馨娴曾在多家集团公司担任培训总监兼人力发展顾问，具有4年企业管理经验，有6年的人力资源管理实务经验。近10年的职业经历、企业咨询和员工辅导训练，集理论、实践于一体，主讲近千场的企业内训及公开课；参训人数近万人。
陈老师始终致力于对烟草、医疗、金融及连锁零售行业的不懈专研，对不同行业员工管理、员工职业化塑造有着独到的见解。培训课程更加贴近企业需求，一针见血的企业诊断与直指人心的授课效果往往赢得企业管理层与员工的拍手称赞。
陈馨娴老师对待每一场培训都力求做到每句话、每个案例都能对学员起到效果。对培训效果满意度更是非常在意，总是希望每场课讲下来不求100%的客户满意，但也要得到99%的认可。陈老师常说，拿客户钱要先对得起客户，对得起讲师二字。
擅长领域: 职业化、人力资源管理
授课对象: 中基层人员
培训方式: 多媒体教学、案例分析、视频观赏、互动演练、现场答疑等
【主讲课程】:
职业化管理课程:《员工职业化训练》、《中层干部职业化提升》、《职业化心态培训》、《员工职业道德培训》、《职业经理职业化培训》、《80、90后员工职业素养提升》、《入职第一课新员工职业化培训》、《行政文秘职业化培训》、《情绪与压力管理》、《创新思维》、《时间与工作计划》、《沟通技巧培训》、《高效团队建设》、《员工忠诚度》、《TTT培训师培训》、《商务公文写作》、《形象塑造与礼仪培训》等
人力资源管理课程:《招聘与面试技巧》、《员工职业生涯规划》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《有效授权》等