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本课程名称: 职业素养
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培训受众:
课程收益:
全面提升员工觉悟,职业性,主动性等积极性
认识到职业化的重要性,知道如何体现职业性,完善自己的职业性
培训颁发证书:
课程大纲:
1、 为什么要工作?
2、 你是谁?
3、 你在为谁工作?
不为薪水而工作,薪水自然会提高
不为老板而工作
你是在为自己而工作
热爱自己的工作
4、 你是你自己的老板
5、 与公司共命运、不要频繁地跳槽
第二篇 什么是职业化?
一、你和公司的关系
1、公司是船,你在船上、与公司双赢
2、公司是你生存和发展的平台
二、认识和理解老板、领导
1、老板也在为我们工作, 是我们工作导师
2、老板和员工不是对立,而是合作
3、帮助老板成功,你也会获得成功
三、职业化的根本是职业素养
第三篇 优秀员工的职业素养
一、职业心态
1、平等、尊重
2、心怀“感恩”:视频
3、3A原则:
接受(Accept)
赞美(Admire)
重视(Attach)
4、承担责任
什么是责任:分内的事和分外的事
责任=机会
负责任的误区:“这不是我的事”;“这不是我的错”;“我没能力负责任”
5、主动工作
主动多做一点
成功=没有借口
主动解决问题
6、团队合作
什么是团队
培养团队精神,打造真正团队
二、职业形象
1、男士服饰、仪容
男士正式场合着装:西装、领带、衬衫、鞋袜、皮带等
男士日常商务便装
2、 女士服饰、仪容
女士职场着装六忌
女士正式场合着装:裙装、裤装、鞋袜等
女士日常商务便装
三、高效沟通
1、第一印象的要素
积极的身体语言
消极的身体语言
2、说、听、看、问等技巧
说什么?说的艺术,4W1H
倾听六要素、倾听能力自我问卷
如何有效的提问
3、有效沟通的步骤
事前准备
确认需求
阐述观点
处理异议
达成协议
跟踪服务
课程总结和综合练习
培训师介绍:
2、经济师,民建企业家联合会理事
3、培训讲师,杭州市经济管理培训中心、中华讲师网、华略咨询等数家培训咨询机构特约高级培训师
4、曾任阿里巴巴(中国)网络技术有限公司产品经理、英孚(EF)教育校长、多思国际英语校长、浙江大学企业成长研究中心项目总监等
5、英孚(EF)教育优秀校长
6、拥有十年销售、市场及管理经验,和五年以上教育培训经验
7、培训课程数百场,培训学员近万人,培训满意率在90%以上
本课程名称: 职业素养
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